Dieses Produkt wird in dem von Ihnen ausgewählten Land nicht verkauft.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Was kann ich tun, wenn ein oder mehrere Sender fehlen?

Antwort

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Fernseher die aktuelle Software installiert ist.

  • Um die Firmware-Anweisungen und den Firmware-Verlauf zu lesen oder die aktuellste Software für Ihren Fernseher herunterzuladen, klicken Sie auf den Link im Abschnitt "Anhänge" auf der FAQ-Seite.

Wenn Sie bereits die aktuelle Software installiert haben und Ihr Fernseher die fehlenden Sender immer noch nicht installieren kann:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Senderliste aufgerufen haben, in der alle Sender gespeichert sind.
     
    Gehen Sie wie folgt vor, um die Senderliste zu prüfen:
     
    1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste LIST, um die Senderübersicht aufzurufen.
    2. Drücken Sie zur Anzeige des Optionsmenüs die Taste OPTIONS.
    3. Wählen Sie [Liste], und drücken Sie die Taste OK.
    4. Prüfen Sie, ob Sie die richtige Senderliste ausgewählt haben.
    5. Wenn Sie bei der verwendeten Senderliste nicht sicher sind, wählen Sie [Alle] aus, und drücken Sie zur Bestätigung die Taste OK.
    6. Drücken Sie die Taste , um die Senderübersicht zu verlassen.
       
  2. Ihr Dienstanbieter hat möglicherweise die Senderfrequenz geändert.
    • Verschiedene Dienstanbieter verwenden ihre eigene Senderliste, die ihre vordefinierte Senderanordnung und die Frequenz enthält, unter der der Fernseher die Sender finden kann.
    • Wenn die Dienstanbieter die Senderliste aktualisieren, ändert sich möglicherweise die Frequenz. Sie müssen die Senderliste aktualisieren, um die fehlenden Sender wiederherzustellen.

Wenn Sie den Fernseher im Standby-Modus lassen, führt Ihr Fernseher die Aktualisierung der Sender täglich durch und speichert neue Sender. Wenn Sie Ihre Sender nicht automatisch aktualisieren möchten, müssen Sie die [Autom. Senderaktualisierung] im Menü [Einstellung] > [Sendereinstellungen] > [Senderinstallation] ausschalten.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Senderliste Ihres Fernsehers zu aktualisieren.

  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste , um das Startmenü aufzurufen.
  2. Wählen Sie mit den Pfeiltasten die Option [Einstellung] aus, und drücken Sie die Taste OK.
  3. Wählen Sie je nach Antennenverbindung die Option [Nach Sendern suchen] oder [Satellitensuche] aus, und drücken Sie OK, um zum Bildschirm der automatischen Installation zu gelangen.
  4. Wenn die Kindersicherung aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, den Zugangscode einzugeben. Wenn Sie Ihren Zugangscode vergessen haben, können Sie ihn unter [Einstellung] > [Sendereinstellungen] oder [Satelliteneinst.] > [Kindersicherung] > [Code ändern] zurücksetzen. Lesen Sie die FAQ ("Ich habe meinen vierstelligen Zugangscode vergessen. Wie kann ich ihn zurücksetzen?").
    1. Wenn Sie [Nach Sendern suchen] ausgewählt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Wählen Sie [Sender aktualisieren] aus, und drücken Sie die Taste OK.
      2. Wählen Sie [Start] aus, und drücken Sie die Taste OK, um die Senderaktualisierung zu starten.
    2. Wenn Sie [Satellitensuche] ausgewählt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Wählen Sie [Sender aktualisieren] aus, und drücken Sie die Taste OK.
      2. Wählen Sie [Aktual.] aus, und drücken Sie die Taste OK, um die Senderaktualisierung zu starten.
  5. Das Menü wird geschlossen, dafür wird der Fortschritt der Sendersuche angezeigt. Der Fortschrittsbalken zeigt die Anzahl der hinzugefügten oder entfernten Sender an.
  6. Wenn die Senderaktualisierung abgeschlossen ist, drücken Sie die Taste OK, und der Fernseher verlässt automatisch das Menü.

Während der Wiedergabe von Satellitensendern kann der Empfang möglicherweise schlecht sein. Dies kann durch externe Faktoren, wie z. B. schlechtes Wetter oder durch ein Hindernis wie z. B. einen Hügel oder Baum verursacht werden. Ein schwaches Signal hat zur Folge, dass die Satellitensender nicht mehr angezeigt werden.

  • Suchen Sie die fehlenden Sender am nächsten Tag erneut. Nachdem die Sender gefunden wurden, werden sie im Speicher des Fernsehers gespeichert, auch wenn das Signal wieder schwach ist.

Wenn Ihr Fernseher die Sender nach der Senderaktualisierung immer noch nicht findet:

  • Versuchen Sie, alle Sender erneut einzustellen.

Wenn sich nach der erneuten Sendereinstellung keine Verbesserung einstellt:

  • Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Informationen zu den fehlenden Sendern zu erhalten.

Anhänge

Dateiname
Dateigröße
Dateidatum
Sprache
296.78 KB
2016-04-07
Deutsch
80.98 KB
2014-11-07
Deutsch
58.94 MB
2016-04-07
Deutsch

Wurden mithilfe dieses Dokuments alle Ihre Fragen beantwortet?

Ja Nein Erforderlicher Test

Geben Sie uns Ihr Feedback zu dieser häufig gestellten Frage. Was können wir tun, um Ihre Frage besser zu beantworten?