Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Was kann ich tun, wenn mein Fernseher die Meldung "Philips server not found" (Philips Server nicht gefunden) angezeigt oder nicht auf den Druck der Cursor-Tasten auf der Seite zu den Nutzungsbedingungen von Net TV reagiert?

Antwort

Installieren Sie zunächst die aktuelle Softwareversion "Q5551_0.140.34.0" auf Ihrem Fernseher, unabhängig von der auf Ihrem Fernseher vorhandenen Softwareversion. Aktualisieren Sie dann die Software Ihres Fernsehers erneut auf die aktuelle Version "Q5551_0.140.47" oder höher.

BEVOR SIE BEGINNEN

Stellen Sie vor der Aktualisierung der Software des Fernsehers sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

  • Ein leeres USB-Flashlaufwerk mit 256 MB freiem Speicherplatz. Das USB-Flashlaufwerk muss FAT- oder MSDOS-formatiert sein und der Schreibschutz muss deaktiviert sein. Verwenden Sie für die Softwareaktualisierung keine USB-Festplatte.
  • Ein Computer mit einem Datei-Archivierungsprogramm, das das ZIP-Format unterstützt (z. B. WinZip® für Microsoft® Windows® oder StuffIt® für Macintosh®).

AKTUALISIEREN SIE DIE SOFTWARE AUF VERSION "Q5551_0.140.34.0" AUF DEM FERNSEHER.

SCHRITT 1: Herunterladen der Software

Hinweis: Für diesen Vorgang wird angenommen, dass Sie einen PC mit dem Betriebssystem Microsoft® Windows® verwenden, auf dem die aktuelle Version von WinZip installiert ist.

  1. Verbinden Sie das USB-Flash-Laufwerk mit einem USB-Anschluss Ihres Computers.
  2. Erstellen Sie auf Ihrem Computer einen Ordner "upgrades" im Stammverzeichnis des USB-Flashlaufwerks.
  3. Klicken Sie auf der FAQ-Seite auf den Anhang "FUS_Q5551_0.140.34.0.zip".
  4. Extrahieren Sie mithilfe eines Datei-Archivierungsprogramm die Datei "autorun.upg" aus der "*.zip"_Datei in den Ordner"upgrades" auf dem USB-Flashlaufwerk.
  5. Navigieren Sie im Windows Explorer zu Ihrem USB-Flash-Laufwerk, und überprüfen Sie, ob das USB-Flash-Laufwerk den Ordner "upgrades" in der Datei "autorun. upg" enthält.
  6. Wenn diese Datei vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Sollte die Datei nicht vorhanden sein, wiederholen Sie den Vorgang, oder wenden Sie sich an den Philips Support Ihres Landes.

SCHRITT 2: Installieren der Software auf dem Fernseher

  1. Schalten Sie den Fernseher ein.
  2. Setzen Sie das USB-Flashlaufwerk mit "autorun.upg" in den USB-Anschluss des Fernsehers ein.
  3. Drücken Sie auf der Fernbedienung.
  4. Wählen Sie [Konfiguration] > [Software settings] (Softwareeinstellungen)> [Lokale Aktualisierungen], und drücken Sie dann OK.
     
    >> Der Bildschirm zur Aktualisierung wird angezeigt.
  5. Wählen Sie die Datei"autorun.upg" aus. und drücken Sie OK.
     
    >> Ein Fenster wird angezeigt.
  6. Wählen Sie [Continue] (Fortfahren), und drücken Sie OK.
  7. Die Softwareaktualisierung startet automatisch. Die Aktualisierung ist vollständig, wenn eine Benachrichtigung auf Bildschirm erscheint.
  8. Bevor Sie den Fernseher neu starten, stecken Sie das USB-Flashlaufwerk vom Fernseher ab.
  9. Drücken Sie auf der Fernbedienung  – drücken Sie nicht mehr als einmal.
  10. Der Fernseher schaltet sich aus und dann wieder ein. Das Upgrade ist abgeschlossen.
  11. Um zu vermeiden, dass die Software des Fernsehers versehentlich aktualisiert wird, schließen Sie das USB-Flashlaufwerk erneut an Ihren Computer an, und löschen Sie autorun.upg.

SCHRITT 3: Überprüfen der Softwareversion Ihres Fernsehers

  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung.
  2. Wählen Sie [Konfiguration] > [Software settings] (Softwareeinstellungen) > [Aktuelle Software-Informationen], und drücken Sie dann OK.
  3. Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Software um Version "Q5551_0.140.34.0" handelt.
  4. Wenn es sich bei der Software um Version "Q5551_0.140.34.0" handelt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn es sich bei der Software nicht um Version "Q5551_0.140.34.0" handelt, wiederholen Sie den Vorgang unter SCHRITT 2, oder wenden Sie sich an den Philips Support in Ihrem Land.

AKTUALISIEREN SIE DIE SOFTWARE DES FERNSEHERS AUF DIE VERSION "Q5551_0.140.47.0" ODER HÖHER.

  1. Wann Sie erfolgreich haben installiert die Softwareversion "Q5551_0.140.34.0", Sie jetzt fortfahren können, Ihre FERNSEHER Software wieder auf die Version "Q5551_0.140.47.0" oder höher aktualisieren.
  2. Um die aktuelle Software für Ihren Fernseher herunterzuladen oder die Installationsanweisungen für die Firmware zu lesen, klicken Sie auf den Link im Abschnitt "Anhänge" auf der FAQ-Seite.

Anhänge

Dateiname
Dateigröße
Dateidatum
Sprache
Firmware-Upgrade Software, 000.140.047.000
70.88 MB
2012-03-22
Deutsch
744.81 KB
2011-04-12
Deutsch
70.8MB
2012-05-03
-

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