Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Was kann ich tun, wenn mein Fernseher nicht auf die Fernbedienung reagiert?

Antwort

Es gibt nur wenige Gründe, warum der Fernseher nicht mit der Fernbedienung bedient werden kann. Befolgen Sie diese Anweisungen, um den Grund zu bestimmen.

Wenn Ihre Fernbedienung während der erstmaligen Installation des Fernsehers nicht funktioniert.

  • Halten Sie die Fernbedienung zum Zuweisen in die Nähe des Philips Logos (etwa 10 cm), und drücken Sie gleichzeitig die rote und die blaue Taste . Nachdem die Kopplung erfolgreich ist, können Sie mit der Erstinstallation des Fernsehers beginnen.

Das Problem tritt beim Einschalten des Fernsehers auf.

  • Wenn Sie den Fernseher mit der Netztaste oder aus dem Standby-Modus einschalten, wird ca. 10 bis 15 Sekunden lang kein Bild anzeigt, und die Kontrollleuchte leuchtet nicht. Für eine kurze Zeit wird nur der Philips Startbildschirm angezeigt. Der Fernseher benötigt diese Zeit, um die für den Betrieb notwendige Software zu laden.
  • Während dieser Zeit reagiert der Fernseher weder auf die Fernbedienung noch auf die Tasten seitlich am Fernseher.
  • Warten Sie, bis das Bild angezeigt wird, bevor Sie die Tasten verwenden.

Die Fernbedienung funktioniert nicht mehr nach längerem Gebrauch.

Die entsprechende LED am Fernseher blinkt nicht, wenn die Tasten auf der Fernbedienung gedrückt werden.

Folgen Sie diesen Schritten, um zu überprüfen, ob die Fernbedienung funktioniert:

  • Bei niedrigem Ladestand der Fernbedienungsbatterien wird eine Meldung auf dem Fernseher angezeigt. Ersetzen Sie die Batterien durch neue.
  • Stellen Sie sicher, dass die Batterien entsprechend den Markierungen im Batteriefach der Fernbedienung eingelegt werden.
  • Testen Sie nach dem Austausch der Batterien einige Funktionen der Fernbedienung.

Wenn der Fernseher noch immer nicht reagiert:

  • Wenden Sie sich an ein Philips Service-Center, um Unterstützung oder weiterführende Informationen zu diesem Problem zu erhalten. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Support-Seite.
  • Halten Sie die Modell- und Seriennummer bereit, wenn Sie sich telefonisch an uns wenden. Sie finden diese Nummern auf dem Etikett an der Seite oder Rückseite Ihres Fernsehers.

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