Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Warum kann ich den Deckel der SENSEO® Kaffeepadmaschine nicht öffnen?

Antwort

Dies wird durch einen verstopften Padhalter verursacht. Wenn das Sieb des Padhalters verstopft ist, wird der Brühkopf blockiert, und Sie können den Deckel nicht mehr öffnen.

Befolgen Sie folgende Schritte, um den Deckel zu öffnen, wenn er blockiert ist:

  1. Schalten Sie die Maschine aus.
  2. Ziehen Sie den Hebel so weit wie möglich nach oben, und warten Sie 24 Stunden.
  3. Um den Deckel zu öffnen, müssen Sie möglicherweise etwas Kraft aufwenden.
  4. Nehmen Sie den Padhalter heraus, und reinigen Sie das Sieb in der Mitte des Padhalters unter fließendem Wasser mit einer Bürste oder im Geschirrspüler.

 Tipp:
Legen Sie den Padhalter während des Entkalkens in Ihre SENSEO® Kaffeepadmaschine. 
 Die Entkalkungslösung reinigt das Sieb.

Warum verstopft der Padhalter?

Dies kann folgende Ursachen haben:

  • Sie haben den Padhalter nach der Zubereitung eines Getränks mit einem Pad für Cappuccino oder heiße Schokolade nicht gereinigt. Milchrückstände können das kleine Loch im Padhalter verstopfen. 
  • Sie haben die SENSEO® entkalkt, ohne ein gebrauchtes Kaffeepad in den Padhalter einzulegen. Verstopfen des kleinen Lochs durch Kalkbildung. 
  • Sie haben ein beschädigtes Kaffeepad verwendet. Verstopfen des kleinen Lochs durch Kaffeepulver.


Pads für Cappuccino und heiße Schokolade ordnungsgemäß in den Padhalter einlegen.

Pads für Cappuccino oder heiße Schokolade: Diese Pads passen nur in den Padhalter für 2 Tassen! 

Wenn Sie anhand der oben aufgeführten Lösungen das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an ein Philips Service-Center. Kontaktseite 
 

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