Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Auf dem Display meiner Exprelia ist eine Fehler- bzw. Warnmeldung. Was muss ich tun?

Antwort

Falls Ihnen Ihre Exprelia einen Fehlercode (Exx) auf dem Display anzeigt, prüfen Sie bitte die unten aufgeführten Lösungen zur Problembehebung. Fall Sie die Störung auf diesem Wege nicht beheben können, notieren Sie sich bitte den Fehlercode und kontaktieren Sie den Kundendienst Ihres Landes (Kontaktseite).

E01 (das Mahlwerk scheint blockiert zu sein):
Es ist möglich, dass Kaffeepulver den Kaffeeeinzug im Inneren der Maschine blockiert und nicht zur Brühgruppe transportiert werden kann. Um diese Blockade zu beheben, entnehmen Sie bitte die Brühgruppe und reinigen Sie den Kaffeeeinzug mit dem Stiel eines Löffels. Die Lage des Kaffeeeinzugs beschreibt Abbildung 4.

  1. Schalten Sie Ihre Maschine ab und öffnen Sie die Servicetür.
  2. Entfernen Sie den Satzbehälter und die Abtropfschale.
  3. Um die Brühgruppe zu entfernen, drücken Sie die PUSH Taste und ziehen die brühgruppe heraus.
  4. Reinigen Sie den Kaffeeschacht vorsichtig und sorgfältig mit einem Löffelstiel.
  5. Spülen Sie danach die Brühgruppe gründlich mit lauwarmem Wasser ab und reinigen Sie den oberen Filter. Lassen Sie danach die Brühgruppe vollständig an der Luft abtrocknen.
  6. Reinigen Sie den Innenraum der Maschine. Setzen Sie danach die Brühgruppe, Satzbehälter und Abtropfschale wieder ein.
    Wichtig! Wenn sich die Brühgruppe nicht in der Ruhestellung befindet, kann sie nicht wieder eingesetzt werden. Eine Anleitung, wie Sie die Brühgruppe in die Ruhestellung versetzen, finden Sie im nächsten Abschnitt, der den Fehlercode E03/04 beschreibt
  7. Schließen Sie die Servicetür.

E03/E04 (Brühgruppe):
Grund:
Die Brühgruppe ist durch Verschmutzung blockiert oder nicht korrekt eingesetzt.

Lösung:
Nehmen Sie die Brühgruppe heraus, reinigen und fetten Sie sie. Wenn Sie die Brühgruppe wieder einsetzen, stellen Sie bitte sicher, dass die sie korrekt eingesetzt ist. 
Wichtig! Wenn die Brühgruppe nicht korrekt eingesetzt ist, erlischt die E04 Meldung nicht. Bevor Sie die Maschine starten, schieben Sie die Brühgruppe in den Maschine, bis Sie ein leichtes Klickgeräusch hören, was signalisiert, dass die Brühgruppe nun korrekt eingesetzt ist.


So versetzen Sie die Brühgruppe in Ruhestellung und vergewissern sich, dass sie korrekt eingesetzt ist.

  1. Schalten Sie die Maschine aus und entfernen Sie die Brühgruppe.
  2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Brühgruppe in einer neutralen Position befindet bevor Sie sie wieder einsetzen.
    • Der Hebel muss die Basis der Brühgruppe berühren. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den Hebel in die richtige Position nach unten drücken.
    • Prüfen Sie ob sich der angegebene Haken für die Sperre der Brühgruppe in der korrekten Position befindet wie in der Abbildung gezeigt.
    • Schieben Sie den Haken vorsichtig, bis sie ein leises „Klick“ hören.
  3. Setzen Sie die Brühgruppe wieder ein, in dem Sie sie in die Maschine schieben, bis Sie ein leichtes Klick Geräusch hören..
  4. Bitte prüfen Sie, ob die Brühgruppe korrekt eingesetzt ist, in dem Sie versuchen, die Brühgruppe leicht herauszuziehen ohne dabei die Push Taste zu drücken.
  5. 15. Schließen Sie die Servicetür und schalten Sie die Maschine wieder ein.

E05 (ein Fehler im Wasserkreislauf wurde entdeckt Flowmeter/Boiler/Pumpe):
Wenn sich Luft im System befindet, wird Ihre Maschine selbstständig versuchen, durch eine Entlüftung das Problem zu lösen. Führt die automatische Entlüftung nicht zum Erfolg, erscheint der Fehlercode 05 auf dem Display. Die folgenden Lösungsmöglichkeiten können helfen, dass Problem zu beheben.

  1. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Verschwindet der Fehlercode nicht aus dem Display, fahren Sie bitte mit dem Schritt 2 fort.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Wassertank korrekt eingesetzt wurde. Unter Umständen sollte der Wassertank in eingeschaltetem Zustand und bis zu 20 Mal entnommen und eingesetzt werden.
  3. Entnehmen Sie gegebenenfalls den zusätzlichen Wasserfilter. (Eine Anleitung finden Sie im Anhang).

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