Questions fréquemment posées

Question

Je rencontre des problèmes lorsque le produit fonctionne avec l'application MyRemote ou SimplyShare sur iOS 6.01. Que dois-je faire ?

Réponse

Les problèmes suivants ont été identifiés lorsque le produit fonctionne avec l'application suivante :

Application MyRemote :

  • Pas de réponse.
  • Le produit n'est pas détecté par l'application.

Application SimplyShare :

  • La connexion est intermittente.

Les problèmes ci-dessus peuvent être résolus en mettant à niveau le micrologiciel du produit. Un nouveau micrologiciel sera disponible vers janvier 2013. Visitez la section « Logiciels et pilotes » du produit sur le site Web pour obtenir le fichier de mise à niveau et les instructions.

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Oui Non J’ai besoin de tester le produit avant

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