Questions fréquemment posées

Question

Que faire si mon PC ne reconnaît pas mon baladeur ?

Réponse

Votre baladeur s'est peut-être arrêté. Insérez délicatement la pointe d'un crayon (ou tout autre objet pointu) dans le trou RESET situé sur le côté du baladeur et connectez-le de nouveau à votre PC.

S'il n'est toujours pas reconnu, il se peut que votre baladeur soit défectueux. Essayez le logiciel Philips Device Manager.

REMARQUE : le contenu de votre baladeur sera supprimé si vous utilisez la fonction de réparation. 

  1. Installez Philips Device Manager et exécutez-le en connectant votre baladeur au PC. Vous pouvez le télécharger dans la section Logiciels et pilotes.
  2. Cliquez sur l'onglet Repair (Réparation) de Device Manager, maintenez enfoncé le bouton de restauration correspondant sur votre baladeur lorsque vous le connectez à votre PC.
     
  3. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur pour réparer votre baladeur. 

Remarque : assurez-vous que votre PC est connecté à Internet.

Pour localiser le bouton de restauration de votre baladeur, reportez-vous au tableau ci-dessous.

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