FAQ (Preguntas más frecuentes)

Pregunta

¿Qué puedo hacer cuando el ordenador no reconoce el reproductor?

Respuesta

Tal vez el reproductor se haya bloqueado. Inserte la punta de un bolígrafo u otro objeto punzante en el orificio RESETsuavemente en el lateral del reproductor y vuelva a conectarlo al ordenador.

Si sigue sin reconocerlo, puede que el reproductor esté defectuoso. Pruebe el software Philips Device Manager.

NOTA: El contenido se eliminará al utilizar la función de reparación. 

  1. Instale Philips Device Manager y ejecútelo con su reproductor conectado al ordenador. Puede descargarlo de la sección de software y controladores.
  2. Haga clic en la pestaña Repair (Reparar) en Device Manager, y mantenga pulsado y mantenga pulsado el botón de recuperación correspondiente en el reproductor al conectarlo al PC.

  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del PC para recuperar el reproductor. 

Nota: Asegúrese de que el ordenador está conectado a Internet.

Puede encontrar el botón de recuperación de su reproductor en la tabla que aparece a continuación.

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