Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Was kann ich tun, wenn das Display nicht mehr reagiert oder der Player nicht antwortet?

Antwort

Probieren Sie die folgenden Methoden Schritt für Schritt aus, bis das Problem gelöst ist.

Methode 1: Zurücksetzen des Players

  1. Führen Sie die Spitze eines Stifts oder ein anderes kleines Objekt (wie zum Beispiel eine Nadel) sanft in die Reset-Öffnung ein. (Sie können bei erfolgreichem Drücken ein Klicken fühlen).  

  2. Schalten Sie den Player ein.

Wenn das Display immer noch nicht reagiert oder der Player nicht antwortet, versuchen Sie Folgendes.

Methode 2: Formatieren des Players
Wichtiger Hinweis: Dateien, die auf dem Gerät gespeichert sind, werden während der Formatierung gelöscht.

  1. Starten Sie Philips Songbird auf dem Computer.
  2. Schließen Sie den Player an den Computer an.
  3. Klicken Sie auf der linken Seite des Philips Songbird-Fensters auf das Gerät.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools (Extras).

  5. Klicken Sie innerhalb der Registerkarte "Tools" (Extras) auf Format (Formatieren), um den internen Speicher zu formatieren.  

Wenn das Display immer noch nicht reagiert oder der Player nicht antwortet, versuchen Sie Folgendes.

Methode 3: Reparieren des Players
Eine Reparatur löscht alle Dateien auf dem Player und stellt die Werkseinstellungen des Players wieder her.  

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.
  2. Starten Sie Philips Songbird auf dem Computer.
  3. Schließen Sie den Player an den Computer an.
    Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Sie Philips Songbird starten, bevor Sie den Player mit Ihrem Computer verbinden.
  4. Wählen Sie im Menü "Tools" (Extras) "Repair my Philips Device" (Mein Philips Gerät reparieren) aus.

  5. Wählen Sie Ihr Gerät im Popupfenster aus.  
    Wichtiger Hinweis:
    Vergewissern Sie sich, dass Sie das RICHTIGE Gerät im Popupfenster ausgewählt haben. Die Auswahl eines falschen Geräts würde permanenten Schaden auf dem Gerät verursachen. Die Modellnummer Ihres Geräts ist auf der Seite oder auf der Rückseite des Geräts aufgedruckt.
  6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reparaturvorgang durchzuführen.

Wenn das Display immer noch nicht reagiert oder der Player nicht antwortet, wenden Sie sich an den Philips Support für weitere Hilfe.

Wurden mithilfe dieses Dokuments alle Ihre Fragen beantwortet?

Ja Nein Erforderlicher Test

Geben Sie uns Ihr Feedback zu dieser häufig gestellten Frage. Was können wir tun, um Ihre Frage besser zu beantworten?