Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage

Warum gibt der Player einige Blu-ray-Discs nicht wieder?

Antwort

Es kann viele Gründe dafür geben, warum der Player die Disc nicht wiedergibt. Im Folgenden finden Sie einige häufige Gründe:

(A) Der Player erkennt, dass die Disc unbefugte Kopien von Filmen enthält.

AACS (Advanced Access Content System), ein Blu-ray-Format-Konsortium, verlangt, dass Hersteller die Cinavia-Wasserzeichenkopierschutzlösung von Verance in allen Blu-ray-Playern und Blu-ray-HCS-Produkten ab Februar 2012 implementieren. Diese Vorschrift ist erforderlich für alle Marken und Hersteller, die Blu-ray Geräte herstellen.

Mit diesem Wasserzeichenkopierschutz genießen Verbraucher weiterhin Inhalte, die durch die AACS-Technologie geschützt sind. Unbefugte Kopien von Filmen werden nicht vom Gerät wiedergegeben.

Details zur Cinavia-Schutztechnologie erhalten Sie im Cinavia Online-Kundeninformationscenter unter http://www.cinavia.com.

(B) Die Disc ist in einem neuen Format, das noch nicht vom Player unterstützt wird.

Einige neu erschienenen Blu-ray-Discs auf dem Markt wenden ein neues Disc-Format an, das es bei der Herstellung dieses Players noch nicht gab. Dies führt zu Problemen bei der Wiedergabe dieser Discs. Hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler des Players und kann möglicherweise durch eine Aktualisierung der Firmware gelöst werden.

Das technische Team von Philips arbeitet kontinuierlich an der Firmwareentwicklung, um die Wiedergabe solcher Discs auf dem Player zu ermöglichen. Die Installation der aktuellen Firmware auf Ihrem Player gewährleistet eine optimale Wiedergabe. Besuchen Sie die Supportwebsite für Ihren Player regelmäßig, um zu überprüfen, ob eine neue Firmware veröffentlicht wurde.

Lesen Sie vor dem Aktualisieren die Infodatei zum Firmwareupdate auf der Seite Software und Treiber. Sie enthält wichtige Informationen über die Auflösung bei der Wiedergabe von Discs bestimmter Filme.

(C) Defekte Disc oder defekter Player

Wenn die neueste Firmware auf dem Player installiert ist und nur eine Disc nicht abgespielt werden kann, kann es Probleme mit der Disc geben. Sie ist möglicherweise defekt oder zerkratzt.
Ein anderer möglicher Grund ist, dass die Linse des Players schmutzig ist. Versuchen Sie, die Disc mit einem Linsenreinigungsset zu reinigen, das in Elektrofachgeschäften erhältlich ist.

Wenn es mehrere Discs gibt, die nicht vom Player wiedergegeben werden können, kontaktieren Sie bitte Ihr nächstes Service-Center.

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