Als u ziet dat er koffie of water uit uw SENSEO® machine lekt, probeer dan vast te stellen waar de machine lekt.

Dit is belangrijk, omdat de oplossing afhankelijk is van de locatie van het lek.
Waar lekt het?

1. Bij de tuit/percolatorkop.
2. Aan de onderkant van het waterreservoir of onder de machine.  
   

Oorzaken en oplossingen: lek bij de tuit/percolatorkop.

1. Het zeefje in het midden van de padhouder zit verstopt.
   Ontstop het zeefje in het midden van de padhouder door de padhouder schoon te spoelen onder de kraan. Gebruik zo nodig een afwasborstel of maak de padhouder schoon in de vaatwasmachine.  
   
2. De koffietuit, koffiecollector en padhouder zijn vuil of verstopt.
   Alle onderdelen kunnen in de vaatwasmachine of met warm water worden schoongemaakt.  
   
3. U hebt de koffiepad(s) niet goed geplaatst.
   De gemalen koffie in de koffiepads moet gelijkmatig zijn verdeeld.
   Plaats de koffiepads met de bolle zijde naar beneden in het midden van de padhouder.  
    

Oorzaken en oplossingen: lek aan de onderkant van het waterreservoir of onder de machine.

1. Er zit te veel water in het waterreservoir.
   Vul het waterreservoir niet tot boven het aangegeven maximumniveau.  
   
2. Het waterreservoir is niet voorzichtig genoeg teruggeplaatst.
   Als het waterreservoir niet voorzichtig genoeg in de machine wordt geplaatst, kan er water over de rand van het reservoir spatten.  
   
3. Het waterreservoir is beschadigd of kapot.
   Na het vullen mag er niet langer dan 30 seconden water uit de waterafvoer aan de onderkant van het waterreservoir druppelen.
   
   Als het waterreservoir langer dan 30 seconden na het vullen blijft druppelen, is het reservoir vermoedelijk beschadigd of kapot. U kunt een nieuw waterreservoir bestellen bij de service voor reserveonderdelen van de Philips Online Shop, indien beschikbaar in uw land, of door contact op te nemen met het Philips Consumer Care Center in uw land. Contactpagina

Als het probleem niet wordt verholpen door de bovenstaande oplossingen, raden we u aan contact op te nemen met het Philips Consumer Care Center in uw land. Contactpagina