Verifique se:

• O MP3 player é um dispositivo USB de armazenamento.
  A maioria dos dispositivos de armazenamento em massa são unidades flash, pen drives e jump drives.
• O MP3 player está usando uma conexão USB 2.0 ou USB 1.1.
• O MP3 player está no formato correto.  
  Formatos suportados: FAT12, FAT16 e FAT32 (tamanho do setor: 512 a 65.536 bytes)
• O MP3 player tem carga suficiente.  
  Certifique-se de que a bateria do player esteja carregada ou seja nova.

Nota:
Em alguns players de flash USB (ou dispositivos de memória), o conteúdo armazenado é gravado usando a tecnologia de proteção a direitos autorais. Esse conteúdo protegido não poderá ser reproduzido em nenhum outro dispositivo.