Pergunta

Por que o aparelho não reproduz as músicas armazenadas em meu dispositivo USB?

Resposta

  • Os formatos de arquivo das músicas no dispositivo USB não são suportados pelo aparelho. O aparelho suporta apenas arquivos MP3 ou WMA.
  • O dispositivo USB no qual as músicas estão armazenadas apresenta muitos níveis de diretório. O diretório pode ter, no máximo, 8 níveis em seu dispositivo USB.
  • O sistema de arquivo do seu dispositivo USB não é compatível com o sistema. Certifique-se de que o seu dispositivo USB esteja formatado com o sistema de arquivo correto – sugerimos a utilização de sistemas de arquivo mais comuns como FAT12, FAT16 e FAT32.
  • O dispositivo USB não é suportado pelo sistema. 
    • Verifique se o dispositivo USB pode ser recarregado pela porta USB do PC. Se o seu dispositivo USB precisar de um adaptador de alimentação à parte para ser carregado (normalmente para discos rígidos externos de tamanhos maiores), ele pode não ser compatível com o sistema.
    • Conecte o dispositivo USB ao PC e clique duas vezes no ícone Meu Computador, na área de trabalho d PC. Se o dispositivo USB aparecer no PC como uma unidade de disco, é possível que seja suportado pelo aparelho. 
       
      Transfira seus arquivos de música para outro dispositivo USB (preferivelmente, com tamanho menor como 4 Gb ou 8 Gb) e, em seguida, tente novamente.

Se, ao tentar todas as opções acima, nenhuma delas ajudar, pode ser que o slot USB esteja com falha. Você pode clicar em Página de contato para entrar em contato com nosso suporte para obter ajuda.

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