Вопрос

Почему не удается воспроизвести с помощью системы музыкальные файлы, сохраненные на устройстве USB?

Ответ

  • Система не поддерживает формат файлов, сохраненных на устройстве USB. Система поддерживает только форматы MP3/WMA.
  • Уровень вложения каталога, в котором сохранены музыкальный файлы на устройстве USB, больше допустимого. Максимальное количество вложенных каталогов на устройстве USB — 8.
  • Файловая система USB-устройства не поддерживается системой. Убедитесь, что устройство USB отформатировано в соответствующей файловой системе. Рекомендуется использовать наиболее распространенные файловые системы: FAT12, FAT16 и FAT32 и т.д.
  • Данное устройство USB не поддерживается системой. 
    • Проверьте, можно ли заряжать устройство USB через порт USB компьютера. Если для зарядки устройства USB необходим отдельный адаптер (обычно для внешнего жесткого диска большего размера), возможно, это устройство не поддерживается системой.
    • Подключите устройство USB к компьютеру и щелкните дважды значок Мой компьютер на рабочем столе. Если устройство USB отображается среди дисков компьютера, это означает, что оно поддерживается системой. 
       
      Перенесите аудиофайлы на другое устройство USB (желательно, меньшего размера — 4 Гб или 8 Гб) и повторите попытку.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, возможно, разъем USB неисправен. Нажмите кнопку Контактная информация, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Есть ли в документе ответ на ваш вопрос?

Да Нет Сначала необходимо попробовать

Оставьте свои отзывы о разделе часто задаваемых вопросов. Оставьте свои предложения о том, как можно улучшить наши ответы на вопросы.