Pergunta

Por que a TV desliga automaticamente após determinado período?

Resposta

Após determinado período, se nenhum botão for pressionado (tanto os botões do controle remoto quanto os botões de controle no painel frontal da própria TV), a TV desligará automaticamente para economizar energia. O tempo de desligamento automático pode ser definido no menu [Configurar] > [Configurações da TV] > [Preferências] > [Geral] > [Desligamento automático].

Para desativar o recurso [Desligamento automático], siga as etapas abaixo:

  1. Pressione o botão no controle remoto para acessar o menu inicial.
  2. Use os botões do cursor para selecionar [Configurar] e pressione o botão "OK" para confirmar.
  3. Selecione [Configurações da TV] e pressione o botão "OK".
  4. Pressione o cursor para baixo para selecionar [Configurações gerais] e pressione o botão "OK".
  5. Pressione o cursor para baixo para selecionar [Desligamento automático] e pressione o botão "OK".
  6. Para desativar o recurso [Desligamento automático], pressione o cursor para baixo para zerar os minutos e pressione o botão "OK" para confirmar.
  7. Pressione o botão para sair do menu.

Caso a TV continue desligando aleatoriamente;

  • Verifique se o software instalado na TV é o mais recente.
  • Consulte a seção "Acessórios" nessa página de perguntas frequentes e encontre os últimos documentos de histórico de firmware e atualização do software da TV.

Caso você continue tendo problemas após atualizar o software da TV;

  • Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Philips para obter assistência ou mais informações relacionadas a este problema. Você pode encontrar as informações de contato na página de suporte ao consumidor.
  • Tenha em mãos os números do modelo e de série ao ligar para nós. Esses números ficam no adesivo localizado na parte lateral/posterior/inferior da TV.

Anexos

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323.67 KB
2014-10-01
português do Brasil
178.83 KB
2013-05-22
português do Brasil
132.57 MB
2014-10-01
português do Brasil

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