Vraag

Wat kan ik doen als de TV niet reageert op de afstandsbediening?

Antwoord

Er zijn maar weinig redenen waarom de TV niet reageert op de afstandsbediening. Volg deze instructies om de oorzaak te bepalen.

Als uw afstandsbediening niet werkt tijdens de eerste installatie van de TV.

  • Houd de afstandsbediening dicht bij het Philips-logo (ca. 10 cm) en druk tegelijk op de rode en blauwe toets. Zodra het koppelen is gelukt, kunt u met de eerste installatie van de TV beginnen.

Als u dit fenomeen ervaart bij het opstarten van de TV

  • Wanneer u de TV uitschakelt met de aan-uitknop of vanuit de stand-bymodus, dan is er gedurende ca 10-15 seconden geen beeld of indicator aan de voorzijde van de TV zichtbaar. Er verschijnt alleen even een Philips-opstartscherm. De TV heeft deze tijd nodig om de software te laden die nodig is voor de bediening.
  • Gedurende deze tijd reageert de TV niet op de afstandsbediening of op de knoppen aan de zijkant van de TV.
  • U moet wachten tot het beeld op het scherm verschijnt voordat u de TV kunt bedienen.

Als de afstandsbediening niet meer werkt na langdurig gebruik

Als de ontvanger (LED) op de TV niet knippert wanneer u op de knoppen van de afstandsbediening drukt;

Volg deze stappen om te controleren of de afstandsbediening werkt:

  • Op de TV wordt gemeld wanneer de batterijen van de afstandsbediening bijna leeg zijn. Vervang de batterijen.
  • Controleer of de batterijen van de afstandsbediening zijn geplaatst volgens de afbeelding in het batterijvak.
  • Test willekeurig enkele functies van de afstandsbediening nadat u de batterijen hebt vervangen.

Als de TV nog niet steeds reageert:

  • Neem contact op met het Philips Consumer Care Center voor ondersteuning of om meer over dit probleem te weten te komen. De contactgegevens vindt u op de ondersteuningspagina.
  • Zorg ervoor dat u het model- en serienummer bij de hand hebt als u ons belt. Deze nummers staan vermeld op de sticker aan de zij- of achterkant van uw TV.

Beantwoordt dit document uw vraag?

Ja Nee Ik ga het uitproberen

Geef ons uw feedback over deze veelgestelde vraag. Wat kunnen we doen om uw vraag beter te beantwoorden?