Вопрос

Что делать, если телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ?

Ответ

Существует несколько возможных причин, почему телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ. Чтобы выяснить причину, выполните следующие действия.

Если пульт ДУ не работает во время TV первоначальной настройки телевизора.

  • Поместите пульт ДУ на небольшом расстоянии от логотипа Philips (ок. 10 см) и одновременно нажмите кнопки (красная) и (синяя). Если соединение установлено, можно начать первоначальную установку телевизора.

Проблема возникает во время включения телевизора.

  • При включении телевизора с помощью переключателя питания или при выходе из режима ожидания, в течение 10—15 секунд индикатор на передней панели не горит, а на экране отсутствует изображение. На короткое время появляется только заставка Philips. Это время требуется телевизору для загрузки необходимого ПО.
  • В это время телевизор не будет реагировать на команды с пульта ДУ и нажатие клавиш на боковой панели.
  • Функциональность клавиш будет полностью восстановлена только после появления изображения на экране телевизора.

Пульт ДУ перестал работать после продолжительного использования.

Если датчик пульта ДУ (светодиодный индикатор) не мигает на телевизоре при нажатии кнопок пульта ДУ, выполните следующие действия.

Выполните следующие действия чтобы проверить исправность пульта ДУ:

  • Когда батареи в пульте ДУ начнут разряжаться, телевизор сообщит об этом. Замените батареи.
  • Убедитесь, что при установке батарей соблюдена полярность (см. маркировку в отсеке для батареек).
  • После замены батарей выборочно проверьте некоторые функции пульта ДУ.

Если телевизор по-прежнему не реагирует на команды:

  • Свяжитесь с центром поддержки потребителей Philips для получения технической поддержки или дополнительной информации по данному вопросу. Контактные данные можно найти на странице поддержки покупателей.
  • При обращении в центр поддержки будьте готовы назвать номер модели и серийный номер изделия. Номер модели и серийный номер изделия указаны на наклейке на боковой/задней панели телевизора.

Есть ли в документе ответ на ваш вопрос?

Да Нет Сначала необходимо попробовать

Оставьте свои отзывы о разделе часто задаваемых вопросов. Оставьте свои предложения о том, как можно улучшить наши ответы на вопросы.