Pergunta

Por que eu não consigo acessar o portal da Smart TV de onde conseguia antes?

Resposta

Faça o seguinte:

  • Limpe todos os cookies armazenados na TV. Vá para o menu da TV: [Setup] > (Configurar) [Network settings] (Configurações de rede) ou [Installation] > (Instalação) [Clear Net TV memory|] (Apagar memória da Online TV) ou [Clear Apps memory] (Apagar menória de aplicativos) ou [Clear Internet memory] (Apagar memória da Internet).
  • Se o problema continuar depois da limpeza dos cookies, verifique se o roteador está usando um serviço de nuvem. Em caso afirmativo, mude o ajuste padrão do roteador para o gerenciamento e a configuração padrão do roteador.
  • Outra alternativa é reinstalar a TV usando a opção [|Reinstall TV|] (Reinstalar TV) no menu da TV. Essa opção apaga por completo os ajustes definidos no portal.

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