Frage

Warum kann ich nicht auf das Smart TV-Portal zugreifen, wenn ich zuvor darauf zugreifen konnte?

Antwort

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Löschen Sie alle Cookies, die auf Ihrem Fernseher gespeichert sind. Gehen Sie im Menü des Fernsehers auf [Konfiguration] > [Netzwerk-Einstellungen] oder [Installation] (Einrichtung) > [Clear Net TV memory] (Net TV-Speicher löschen) oder [Clear Apps memory] (Speicher der Apps löschen) oder [Internetspeicher löschen].
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Cookies gelöscht haben, überprüfen Sie, ob Ihr Router einen Cloud-Service verwendet. Wenn ja, ändern Sie die Standardeinstellung Ihres Routers zurück auf die ursprüngliche Routerkonfiguration und -verwaltung.
  • Eine andere Alternative ist, den Fernseher erneut über die Option [Fernsehgerät erneut einrichten] im Menü des Fernsehers einzurichten. Diese Option löscht die Einstellungen des Portals vollständig.

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