Вопрос

Почему не удается открыть портал Smart TV, хотя раньше у меня был к нему доступ?

Ответ

Выполните следующие действия.

  • Удалите все файлы cookie на телевизоре. Перейдите в меню телевизора; [Конфигурация] > [Настройки сети] или [Установка] > [Очистить память Net TV], [Очистить память приложений] или [Очистить память Интернета].
  • Если проблема не устранена после удаления файлов cookie, проверьте, не использует ли ваш маршрутизатор облачный сервис. Если это так, установите на маршрутизаторе обычные параметры настройки и управления в качестве значений по умолчанию.
  • Либо перезагрузите телевизор, используя функцию [Перезагрузка ТВ] в меню телевизора. Эта функция полностью сбросит настройки на портале.

Есть ли в документе ответ на ваш вопрос?

Да Нет Сначала необходимо попробовать

Оставьте свои отзывы о разделе часто задаваемых вопросов. Оставьте свои предложения о том, как можно улучшить наши ответы на вопросы.