Pergunta

Eu encaixei meu aparelho da Apple na caixa de som com dock, mas o dispositivo da Apple não está carregando. O que fazer?

Resposta

Certifique-se de que o dispositivo NÃO esteja no modo de ECO Power Standby (Modo de espera de economia de energia). O modo Eco Power Standby (Modo de espera de economia de energia)) é identificado pelo visor em branco com nenhuma luz de fundo.

O aparelho acoplado pode ser carregado quando o dispositivo está no modo de espera ou ligado.

Se o item acima não ajudar, tente executar as seguintes etapas:

  1. Volte a ligar a energia da caixa de som com dock.
    • Desligue o cabo de energia da caixa de som com dock e ligue-o novamente. (Se a caixa de som for alimentada por pilhas, retire as pilhas e conecte a caixa de som a uma fonte de energia.)
  2. Verifique se há uma capa protetora ou estojo no aparelho. Retire a capa protetora ou o estojo e tente novamente.
  3. Reinicie o dispositivo Apple. Etapas descritas abaixo (Consulte o manual do usuário do seu dispositivo Apple para saber mais detalhes):
    iPhone/ iPod Touch/ iPod Nano (7ª geração) Pressione e segure o botão Sleep/Wake (Desativar/Ativar) e o botão Home (Início) até a tela ficar escura. O logotipo da Apple será exibido depois de alguns segundos e, em seguida, a tela Home será exibida.
    iPod Nano (6ª geração) Pressione e segure simultaneamente o botão Sleep/Wake (Desativar/Ativar) e o botão Diminuir volume por, pelo menos, oito segundos ou até que o logotipo da Apple seja exibido. Pode ser necessário repetir esta etapa.

    iPod com uma roda de rolagem/clique

    • iPod nano (5ª geração)
    • iPod nano (4ª geração)
    • iPod nano (3ª geração)
    • iPod nano (2ª geração)
    • iPod nano
    • iPod classic
    • iPod (5ª geração)
    • iPod com visor colorido (iPod photo)
    • iPod (roda de clique)
    • iPod mini
    • iPod mini (2ª geração)
    1. Ligue e desligue o botão Hold (Espera). (Deslize-o para Hold [Espera] e, em seguida, desligue-o novamente.)
    2. Pressione e segure simultaneamente os botões Menu e Central (Selecionar) até que o logotipo da Apple apareça, cerca de 6 a 8 segundos. Pode ser necessário repetir esta etapa.

    Observação:
    - Redefinir o dispositivo Apple não excluirá os arquivos armazenados.
    -Nem todos os dispositivos Apple acima são compatíveis com a sua caixa de som com dock. 
    Consulte o folheto do produto em "Overview'' (Visão geral) para saber quais dispositivos Apple são compatíveis. 

    * O modelo mostrado na imagem é apenas para referência.
  4. Se possível, verifique em outro dispositivo Apple ou outra caixa de som com dock.
    • Se outro dispositivo da Apple pode ser carregado em sua caixa de som com dock, pode ser que o slot de carregamento do seu dispositivo Apple esteja solto.
    • Se seu dispositivo Apple funciona em outra caixa de som com dock, pode ser que sua caixa de som com dock esteja com defeito. Entre em contato com a central de suporte local para obter ajuda.

Se o item acima não ajudar, clique em Página de suporte da Philips para entrar em contato com a central de suporte local e obter assistência.

Este documento esclareceu suas dúvidas?

Sim Não Precisa testar

Comente sobre estas perguntas freqüentes. O que podemos fazer para melhor responder às suas perguntas?