Controleer eerst of u een compatibele CI- of CI+-module hebt.
• Neem contact op met uw dealer of serviceprovider en vraag naar een compatibiliteitslijst van de CAM (CI-module) die u wilt gebruiken om te controleren welke module compatibel is met uw TV.

De standaarden in deze CAM's (CI-modules) ontwikkelen zich snel. Controleer dus of u de nieuwste CAM (CI-module) gebruikt en of de nieuwste software is geïnstalleerd op uw TV.
• U vindt de nieuwste software voor het upgraden van de TV-firmware en de leesmij-bestanden op de ondersteuningswebsite van Philips.Raadpleeg het gedeelte SOFTWARE & DRIVERS.  

• Volg de instructies in de gebruikershandleiding of in het leesmij-bestand van de firmware-upgrade voor het upgraden van software op uw TV.
• Vraag uw serviceprovider of u de meest recente CAM hebt.

Als het probleem niet wordt opgelost, hebt u de CAM (CI-module) mogelijk verkeerd geplaatst.  
Als de CAM (CI-module) niet op de juiste manier is geplaatst, wordt het menu COMMON INTERFACE niet weergegeven in het TV-menu.  
(Veelgestelde vraag: "Hoe kan ik controleren of de Conditional Acces-module (CAM/CI-module) goed is geplaatst en wordt herkend door mijn TV?") 

BELANGRIJK: lees de instructie van uw serviceprovider over het installeren van de CAM (CI-module) voordat u deze aansluit op de TV.